Wanneer je gaat beginnen met het zoeken naar een goed online casino zijn er verschillende factoren waar je goed op moet letten. Daardoor kun je ervoor zorgen dat je altijd bij veilige kansspel aanbieders uit zal komen waar je zonder problemen kunt inzetten. Gebruik daarbij altijd je gezond verstand en verzamel zoveel mogelijk informatie waarmee je meer kunt leren over de betrouwbaarheid van een online casino.

Om je verder op weg te helpen gaan we hieronder bespreken wat een aantal punten zijn waaraan je een betrouwbare goksite kunt herkennen. De licenties en beoordelingen van andere spelers spelen daarin uiteraard een grote rol. Ook aan het spelaanbod kun je veel aflezen. Wanneer er bijvoorbeeld allemaal online slots met speciale functies zijn te vinden van aanbieders die totaal niet bekend zijn, is dit soms een slecht teken. Verder doe je er goed aan om op de onderstaande dingen te letten:

Beveiliging en vergunningen

Een goed beveiligde website is vooral voor een online casino een must. Omdat spelers hier belangrijke persoonsgegevens achterlaten als ze een account aanmaken en er financiële transacties plaatsvinden, moet alles qua beveiliging optimaal in orde zijn. Vandaar dat veel goksites gebruik maken van versleutelde verbindingen met SSL-encryptie. Hierdoor kun je als bezoeker inzetten op een veilige website zonder dat je privacy daarbij in gevaar zal komen.

Nog een must voor een betrouwbaar online casino is het in bezit zijn van een licentie van een gerenommeerde toezichthouder. Dit geldt als het ware als een certificaat van erkenning waarmee je als speler zeker weet dat alles in orde is. Om een vergunning bij organisaties als de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) of de Belgische Kansspelcommissie (Ksc) te kunnen krijgen, moet je als bookmaker aan allerlei strenge voorwaarden voldoen. Daarnaast zijn er hoge kosten verbonden aan het aanvragen van een vergunning die zeker niet ieder online casino zal kunnen betalen. Daardoor weet je zeker dat het goed zit wanneer een gokbedrijf in het bezit is van een licentie uit een van deze landen.

Klantenservice en klachtenafhandeling

De klantenservice moet goed in orde zijn wanneer een online casino serieus wil worden genomen. Het is belangrijk dat je als speler snel in contact kunt komen als je vragen hebt en dat dit via verschillende kanalen mogelijk is. Daarom kun je tegenwoordig niet alleen via live chat en telefonisch 24/7 vragen stellen, maar zijn steeds meer gok bedrijven ook via social media bereikbaar. De nieuwe standaard is dat je als speler binnen enkele minuten geholpen kan worden en dat er voor eventuele problemen snel oplossingen worden gevonden door medewerkers met alle benodigde kennis van zaken.

Er is bij de meeste online casino's niet alleen een klantenservice waar je vragen kunt stellen, maar ook een speciale afdeling voor klachten. Hier kun je als speler terecht als er iets niet goed gaat, waarna er op een zo onafhankelijk mogelijke manier wordt omgegaan met een zaak. Mocht je er toch niet uitkomen, dan kun je altijd nog contact opnemen met een toezichthouder zoals de Kansspelautoriteit (Ksa). Dit is een ander voordeel van speler bij goksites met een officiële licentie.

Beoordelingen en betrouwbaarheid

Andere spelers kunnen je helpen in de zoektocht naar een betrouwbaar online casino om in te spelen. Er zijn namelijk altijd wel een aantal beoordelingen te vinden waarin andere gokkers je tot in detail kunnen vertellen wat alle plus- en minpunten van een bookmaker zijn. Als nieuweling kun je hier weer je voordeel uithalen en een nog betere keuze maken voor waar je uiteindelijk een account gaat creëren. Daardoor kan het al snel lonen om de beoordelingen van verschillende casino sites met elkaar te vergelijken.

Eigenlijk kun je aan al deze zaken de betrouwbaarheid van een casino al aflezen. Maar het kan geen kwaad om hier nog wat aanvullend onderzoek naar te doen. Daardoor kun je te weten komen of er in het verleden bepaalde dingen zijn gebeurd die twijfelachtig zijn of dat een casino site een brandschone reputatie heeft waar helemaal niets op aan te merken is, wat natuurlijk de voorkeur heeft.

Spelaanbod en verantwoord spelen

Het laatste kwam al even voorbij, maar kijk ook goed naar het spelaanbod om te bepalen of je bij een online casino op een verantwoorde en veilige manier kunt spelen. Hier kun je normaal gesproken spellen zoals gokkasten vinden waarbij gebruik wordt gemaakt van Random Number Generator (RNG). Dit is een mechanisme dat ervoor zorgt dat de uitkomst van iedere speelronde volledig willekeurig tot stand zal komen, zodat iedereen een eerlijke kans krijgt om te winnen.

Naast het spelaanbod is het belangrijk dat er voldoende aandacht is voor verantwoord spelen. Zo moet je bij alle casino sites met een Nederlandse licentie bijvoorbeeld verplicht speellimieten instellen, wat je zal helpen om niet in de verleiding te komen meer geld te besteden dan je eigenlijk kunt missen. Daarnaast is er een mogelijkheid tot zelfuitsluiting via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Hiermee kun je jezelf voor een bepaalde periode de toegang tot alle online en offline casino's in Nederland ontzeggen.